Preguntas frecuentes

Política de Cambios

Es posible realizar el cambio de los productos que compraste coordinando previamente por el medio de contacto que prefieras.

También es posible solicitar el cambio a través de una empresa de envíos. En este caso, primero debemos recibir el producto que se desea cambiar y una vez que chequeamos que se encuentra en buen estado, despachamos el nuevo producto al domicilio elegido.

Los cambios deben ser realizados dentro de los 30 días siguientes a la compra.

El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado. Sin uso, preservando su packaging o envoltorios en el caso de que lo tuvieran.
En el caso de recibir el producto incompleto o usado, nos pondremos en contacto para que el mismo sea retirado.

En cualquier caso, si el costo del producto que se quiere devolver es menor al producto por el que se quiere cambiar, deberá abonarse la diferencia correspondiente.

Política de Reenvíos

Si el paquete enviado no fue recibido en el destino o retirado en el sitio coordinado, será devuelto al remitente.

Una vez recibido el paquete, en un plazo de 7 días hábiles se deberá coordinar un nuevo envío, con el costo a cargo del comprador o coordinar para que lo retires por nuestro estudio en el Prado o Reducto.

Política de Cancelación

Para cancelar tu compra podes solicitar un reembolso en los 7 días siguientes a la compra.

En caso de que la compra haya sido entregada ya, se deberá devolver en el estudio en Prado en las mismas condiciones en que fue entregado.

Se hará una devolución del monto recibido por el producto por el medio de pago que se haya usado para la compra.

En cualquiera de los casos, comunicate por el medio que te sea más cómodo para gestionar y coordinar el cambio, reenvío o cancelación.